マニュアル・取扱説明書制作の企画について①|マニュアル取扱説明書の翻訳、カタログDTP印刷なら丸中印刷へ

マニュアル・取扱説明書の作成手順について、数回に分けて述べてみます。

まず、実際の制作に取り掛かる前の、「企画」の段階について考えてみましょう。
主に、以下の項目について検討します。

＜マニュアルの目的＞
・製品の設置方法を説明する「設置手順書」
・製品の取扱方法を説明する「取扱説明書」
・コマンドの一覧を開示・説明する「コマンドリファレンス」
・保守・メンテナンス方法を説明する「メンテナンスマニュアル」

等々、一口に「マニュアル」と言っても様々なものがあります。

何に添付されるマニュアルなのか、誰が読むのか、どのような使命のマニュアルなのか、目的をはっきりとさせましょう。

＜誰が読むのか＞
「ユーザー（読者）像」を、明確に設定しましょう。
「初心者」なのか、「中級者あるいは上級者」なのか、製品をどのように使うのか、などのレベルによって、書き方、説明のしかたが変わってきます。

「マニュアルの目的」と「ユーザー（読者）像の設定」は、マニュアル・取扱説明書作成の企画段階において、最も重要な要素です。

＜その他＞
・どのような特徴を持った製品なのか
・マニュアル執筆に必要な知識はどのように収集するのか
・担当の分担（担当者決め）
・スケジュール
・費用の検討

なども、企画段階で考えておくべき項目です。